Teknik-Teknik Dasar Penyelesaian Masalah (Troubleshooting) Komputer

Solusi-solusi masalah di komputer Anda

Apa yang harus Anda lakukan jika layar Anda mati ? Apa yang harus Anda lakukan jika Anda tidak bisa menutup aplikasi, atau tidak dapat mendengar suara dari speaker Anda ? Setiap kali Anda menghadapi masalah dengan komputer Anda, janganlah panik ! Ada banyak solusi dari permasalahan-permasalahan yang Anda alami di komputer. Pada panduan ini, kami akan membahas beberapa hal sederhana yang dapat Anda praktekkan saat Anda menghadapi masalah di komputer Anda.

Beberapa tips umum yang perlu diingat

Ada banyak hal yang dapat menimbulkan masalah di komputer Anda. Tidak peduli apapun permasalahannya, langkah-langkah penyelesaian merupakan suatu proses yang bukan instant. Pada beberapa kasus, Anda mungkin perlu mencoba beberapa langkah sebelum Anda benar-benar menemukan solusi yang tepat; namun pada kasus yang lain mungkin dapat langsung ditemukan solusinya. Di bawah ini adalah beberapa saran kami yang dapat Anda coba lakukan.

Tahap eliminasi

Jika Anda menghadapi masalah pada komputer Anda, maka Anda dapat mencari tahu kemungkinan-kemungkinan dampak dan penyebabnya dengan menggunakan proses eliminasi. Tahap ini dimulai dengan membuat daftar penyebab-penyebab masalah, kemudian Anda mengujinya satu per satu untuk di-eliminasi. Setelah Anda mengidentifikasi penyebab utama dari permasalahan pada komputer Anda, maka Anda akan lebih mudah menemukan solusinya.

Contoh kasus :

Anda akan mencetak undangan pesta ulang tahun, tetapi printer tidak dapat digunakan. Anda memiliki beberapa asumsi tentang penyebab-penyebab masalah ini, sehingga Anda dapat mengujinya satu demi satu untuk menemukan penyebab utamanya.

Pertama, Anda memeriksa printer apakah sudah tersambung ke stop-kontak dan telah dihidupkan. Jika printer sudah terhubung ke sumber listrik dan dihidupkan, maka penyebab masalah bukanlah hal ini. Langkah berikutnya adalah memeriksa bahwa cartridge printer masih terisi tinta yang cukup dan telah tersedia kertas cetak di printer. Jika langkah ini tidak ada kendala, maka penyebabnya bukan pada tinta atau kertas.

Berikutnya, Anda dapat memeriksa koneksi antara printer dan komputer. Jika Anda baru saja mengunduh pembaruan sistem operasi komputer, maka kemungkinan dapat mengganggu koneksi printer ke komputer. Tetapi Anda sudah memastikan bahwa tidak ada pembaruan sistem dan kemarin printer masih dapat digunakan, sehingga Anda harus mencari penyebab lainnya.

Selanjutnya Anda memeriksa kabel USB printer dan menemukan bahwa kabel tersebut tidak terpasang di komputer. Mungkin Anda tidak sengaja mencopotnya. Setelah Anda memasang kabel USB tersebut, maka printer dapat digunakan kembali. Permasalahan printer ini sudah dapat diselesaikan !

Contoh di atas merupakan salah satu contoh dari beberapa masalah yang mungkin Anda alami saat menggunakan komputer. Di bawah ini kita akan melanjutkan bahasan tentang masalah-masalah komputer lainnya dan beberapa cara untuk menyelesaikannya.

Solusi-solusi sederhana untuk permasalahan umum pada komputer

Sebagian besar permasalahan dapat teratasi menggunakan cara-cara yang sederhana, seperti menutup dan menjalankan ulang aplikasi. Penting sekali untuk mencoba solusi-solusi sederhana di atas sebelum beralih ke solusi yang lebih kompleks. Jika masalah masih tidak teratasi, maka Anda dapat mencoba solusi-solusi lainnya.

Permasalahan : Tombol power tidak dapat menyalakan komputer

Permasalahan : aplikasi berjalan lambat

Permasalahan : aplikasi hang

Kadangkala perangkat lunak dapat tiba-tiba macet atau berhenti total (tidak respon atau hang). Saat situasi ini terjadi, Anda tidak dapat menutup jendela aplikasi atau menekan tombol keyboard apapun.

Permasalahan : Semua program komputer berjalan lambat

Permasalahan : Komputer hang

Terkadang komputer Anda tiba-tiba berhenti dan tidak merespon, atau hang. Saat situasi ini terjadi, maka Anda tidak dapat klik apapun di monitor, membuka atau menutup aplikasi, atau mengakses pilihan shutdown.

Permasalahan : mouse atau keyboard tidak dapat digunakan

Permasalahan : Suara tidak keluar

Permasalahan : monitor mati

Solusi pemecahan masalah yang lebih kompleks

Jika Anda masih belum menemukan solusi yang tepat, maka Anda mungkin dapat meminta bantuan orang lain. Selain itu, kami menyarankan untuk mencari solusi di situs Web. Kemungkinan terdapat pengguna lain yang mengalami masalah yang serupa, dan solusinya dipasang di internet. Anda juga dapat meminta bantuan kepada teman atau anggota keluarga Anda yang lebih paham tentang komputer.

screenshot mesin pencari Google

Perlu diingat bahwa sebagian besar permasalahan komputer memiliki solusi yang sederhana, meskipun diperlukan waktu yang cukup lama untuk menemukannya. Untuk permasalahan yang lebih sulit mungkin dibutuhkan solusi yang lebih kompleks, seperti format hardisk atau instal ulang sistem operasi komputer. Jika Anda akan melakukan solusi ini, sebaiknya berkonsultasilah terlebih dahulu dengan teknisi yang lebih profesional. Jika Anda bukan seorang ahli komputer, maka kemungkinan permasalahan akan menjadi lebih buruk jika Anda melakukan tindakan ini.